Privacy Policy プライバシーポリシー

　有限会社カスターニャ(以下「当社」といいます。)は、このウェブサイト上で提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）におけるプライバシー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。 　本サービスをご利用になるお客さま(以下「お客さま」といいます。)は、本ポリシーを十分にご理解いただいた上で、個人情報をご提供いただきますようお願い申し上げます。

第1条（プライバシー情報）

  1. プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人の情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、および他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができる情報を指します。
  2. プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、前項に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページや広告の履歴、お客さまが検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、お客さまのIPアドレス、情報、位置情報、端末の個体識別番号等を指します。

第2条（プライバシーの収集方法）

　当社では、商品のご購入、お問い合わせをされた際にお客さまの個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適正かつ公正な手段によります。
当社で収集する個人情報は以下のとおりです。

  • a)　お名前、フリガナ
  • b)　ご住所
  • c)　お電話番号
  • d)　メールアドレス
  • e)　パスワード
  • f)　配送先情報
  • g)　当社とのお取引履歴およびその内容
  • h)　上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

　当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  1. お客さまにお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合や、お客さまに商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため、氏名や住所等の連絡先情報を利用する目的
  2. お客さまの本人確認を行うために、氏名、生年月日、住所、電話番号、銀行口座番号、クレジットカード番号、配達証明付き郵便の到達結果等の情報を利用する目的
  3. お客さまに代金を請求するために、購入された商品名や数量、利用されたサービスの種類や期間、回数、請求金額、氏名、住所、銀行口座番号やクレジットカード番号等の支払に関する情報等を利用する目的
  4. 代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりする等、本サービスの利用規約に違反したお客さまや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客さまの利用をお断りするために、利用形態、氏名や住所等個人を特定するための情報を利用する目的
  5. お客さまからのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報等当社がお客さまに対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や、お客さまのサービス利用状況、連絡先情報等を利用する目的
  6. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（個人情報の第三者提供）

  1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、予めお客さまの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
    1. 法令に基づく場合、および国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 予め次の事項を告知あるいは公表している場合
      1 利用目的に第三者への提供を含むこと
      2 第三者に提供されるデータの項目
      3 第三者への提供の手段または方法
      4 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
  2. 前項の定めに関わらず、次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。
    1. 当社が目的利用の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    2. 合併その他の事由による事業の継承に伴って個人情報が提供される場合
    3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、予め本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いているとき

第5条（個人情報の安全管理）

　お客さまよりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当社では関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

第6条（個人情報の開示）

  1. 　当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合には、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、当社が別途定める手数料を申し受けます。
    1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. その他法令に違反することとなる場合
  2. 前項の定めに関わらず、履歴情報および特性情報等の個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

  1. お客さまは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。
  2. 当社は、お客さまから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正または削除を行い、これをお客さまに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

　当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合には、その代替策を講じるものとします。

第9条（cookieの使用について）

　当社は、お客さまによりよいサービスを提供するため、cookieを使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客さまのプライバシーを侵害することはございません。 また、cookieの受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。

第10条（SSLの使用について）

　個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しています。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

  1. 本ポリシーの内容は、お客さまに通知することなく、変更することができるものとします。
  2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第12条（お問い合わせ窓口）

　本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

有限会社カスターニャ
広島県広島市東区福田4-4018-2
電話番号：082-883-0960